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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

支持以下支付方式。

-支付宝

-银联

-信用卡


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网站链接:https://www.eximbay.com/index.do

配送说明

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 :
  • 配送时间 : 10日 ~ 15日
  • -配送指南:顾客所购买的商品,我们将在确认支付后安排配送。退换货时,请务必与客服中心联系。

    ■ 通关及关税
    根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。
    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。具体的缴税金额请咨询当地邮局。如果需要交关税,相关工作人员会通知并发送报关通知单。顾客在缴纳关税后即可领取包裹。
    因拒收而返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。官网将减去有关费用(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)之后进行退款。

换货/退货指南

退换货地址:  青岛市城阳区浦东路36号-润亨丰出口仓库 收件人:水原  电话:13280868262


*本店不提供退货服务,如收到的商品有瑕疵(破损,商品缺陷等)或商品丢失时,请按照相关流程及进行再发送或者退款处理。


退款指南


 


1) 可以取消订单的条件如下

 

-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时

 

(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)

 

-卖家无任何通知配送日延迟10工作日以上时

 

-订购的商品断货时

 

 

2) 可以退款的条件如下

 

-配送的商品有误时

 

-商品有瑕疵


注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月


1.单纯变心/个人原因

 

* 若商品已经发出,不能提供退货服务。

 

* 因个人原因发送出问题(如,收件人信息不实),公司一律不能负责任。

 

* 支付后因为个人原因想要退货;若商品尚未发货,可以联系客服取消订单。

 

 

2. 缺货/断货

 

* 您的订单中发生缺货,系统将会邮件方式通知顾客。

 


3. 商品瑕疵(延误发货,破损,商品缺陷等)及商品丢失

 

*顾客可以联系客服进行退货(需向客服中心提交商品和包装箱的照片、运单及清单照片),客服人员根据运营规定进行退货处理。

 


4. 没有收到商品、收到的商品有问题

 

*顾客可以向客服中心提交订单号码,商品与包装箱的照片、运单及清单照片,客服人员确认后会根据运营规定进行退款处理。

 

*若您未提供照片则无法处理。

 


5.身份证填写错误等原因

 

*顾客个人身份证填写错误时,可以修改,会产生修改费用。

 

*因顾客个人身份证填写错误等原因发生订单取消的情况,取消订单将产生支付金额的5%作为手续费,运费不予退还,往返运费需要由买家承担。

积分政策

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
订单时全额积分可以当现金使用, 积分没有使用限制

清零条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。
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